Переоформление карты в Сбербанке при смене фамилии

При смене фамилии и/или имени держатель обязан оформить новую именную карту, обратившись в любое отделение Сбербанка. Срок перевыпуска зависит от конкретного региона/района и составляет 3-5 рабочих дней. Услуга предоставляется бесплатно или за небольшую плату (30-150 рублей). Заказать новую карточку можно в любом отделении.

В каких случаях нужно перевыпустить карту

Замена карты Сбербанка необходима, если она:

• утеряна;
• украдена;
• поломана;
• стала ветхой, изношенной (по желанию держателя);
• прекратила работать по техническим причинам;
• прекратила действовать в связи с истечением срока.

Также сменить карту нужно, если изменилась фамилия или имя держателя. Эти данные указаны на лицевой стороне (написано на латинице, например: IVAN PETROV). При этом отчество не прописывается, поэтому при изменении этого инициалы перевыпускать карточку не нужно. Также обращаться в банк не следует, если карта держателя неименная – Моментум. На ней не указываются никакие личные данные – ни фамилия, ни имя.

Однако при изменении фамилии, равно как и любых других личных данных (имя, отчество, адрес, номер телефона), обратиться в Сбербанк необходимо. Клиенту следует уведомить об этом банк в разумные сроки (до 1 месяца). В противном случае получить услуги банка будет невозможно, поскольку процедура идентификации не будет пройдена. При обращении нужно принести свидетельство о перемене имени, а также новый паспорт.

Как заказать новую карту: пошаговая инструкция

Заказать перевыпуск карты можно в любом отделении Сбербанка. Последовательность действий такая:

1. Держатель приходит лично или направляет представителя, который предъявляет нотариально заверенную доверенность. С собой также понадобится взять паспорт и свидетельство о перемене имени (оригинал или копия, также заверенная нотариусом).
2. На месте оформляется заявление, где указывается новая фамилия, имя или другие данные.
3. Спустя несколько дней клиент узнает о готовности карты и забирает ее, взяв с собой только паспорт.
4. При этом старые карты необходимо сдать в банк – сотрудник должен сразу разрезать их ножницами.
5. Затем следует активировать новую карточку. Для этого нужно вставить ее в банкомат и ввести ПИН-код, который будет указан на бумажном вкладыше, вложенном в конверт (его выдают одновременно с пластиком).
6. Наконец, можно создать и собственный, более удобный ПИН-код. Это должна быть достаточно сложная, уникальная комбинация цифр (не следует использовать одно число, одинаковые числа, день рождения и т.п.).

Важно понимать, что с момента подачи заявления все прежние карты перестают действовать. Т.е. ими уже нельзя будет расплатиться в магазине, на сайте, получить наличные и т.п. Однако счет продолжает действовать: на него поступают все переводы: например, зарплата или пенсия. Снять средства можно в кассе Сбербанка, взяв с собой паспорт. Также есть возможность уточнить баланс и получить другую информацию через сервис Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии 8 800 555 555 0.

Стоимость услуги

Размер комиссии за перевыпуск зависит от типа карты – в некоторых случаях услуга предоставляется бесплатно, в других – за небольшую плату. При этом если новая карточка перевыпускается планово, т.е. по причине истечения срока действия, комиссия не взимается.

Сроки изготовления: как проверить готовность

Сроки перевыпуска зависят от конкретного региона, района или города. В среднем процедура занимает 3-5 рабочих дней. В Москве и других крупных городах перевыпуск происходит за 1-2 дня, а в удаленных сельских местностях – до 10-14 суток.

Отследить статус готовности и доставки можно:

1. С помощью бесплатного сервиса Сбербанк Онлайн (логин и пароль можно получить в любом офисе банка или с помощью смс).
2. С помощью Мобильного банка (смс об изготовлении и доставке в отделение поступит на телефон, стоимость сервиса 60 рублей в месяц).
3. По телефону горячей линии 8 800 555 555 0. Контактный центр работает в круглосуточном режиме, все консультации предоставляются бесплатно.

Процедура перевыпуска достаточно простая и недорогая. Новый пластик поступает в отделение спустя несколько дней, при этом доступ к счету сохраняется. Поэтому желательно обратиться в Сбербанк как можно быстрее, чтобы получить карту на новую фамилию и/или имя.

Полезные статьи:

• Классическая карта сбербанка со своим дизайном;
• Оплата квитанций по штрих-коду в Сбербанке Онлайн;
• Кредитный калькулятор Сбербанка.

Похожие записи:

Как заказать карту Сбербанка через интернет: онлайн заявка Как получить Visa Infinite в Сбербанке Цифровая карта Сбербанка VISA: как оформить Как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка