СберМаркет: новый сервис от Сбербанка (sbermarket.ru), как работает доставка продуктов, условия

Сбермаркет это сервис покупки, а также доставки товаров и продуктов, функционирующий в онлайн режиме. При этом покупатель может выбрать и нужный ему товар, и магазин, где он будет приобретен. Проект реализован совместными усилиями Сбербанка и Instamart. Его платформа, а также технологическая и операционная часть разработана компанией инстамарт.

Одной из основных особенностей онлайн сервиса является отсутствие наценок: цена товара такая же, как в магазинах. Помимо этого, скидки здесь такие же, какие предоставляют супермаркеты. Среди партнеров Сбермаркет.ру крупнейшие торговые сети, к примеру, «Ашан», «Лента», ГК «Дикси», Metro cash&carry, ВкусВилл, Азбука Вкуса.

На заметку! Выручка сервиса за 2018 год составила 1 млрд ₽.

Где представлен сервис 🌐

В настоящее время услугами сервиса Сбермаркет.ру можно воспользоваться во многих российских городах (более 147). Это Москва, Санкт-Петербург, Барнаул, Астрахань, Вологда, Ижевск, Волгоград, Воронеж, Владимир, Иваново, Екатеринбург, Казань, Иркутск, Калуга, Калининград, Краснодар, Кемерово, Курган, Курск, Красноярск, Нижний Новгород, Майкоп, Новосибирск, Новокузнецк, Оренбург, Омск, Ростов-на-Дону, Пермь, Самара, Рязань, Ставрополь, Саратов, Тверь, Сургут, Томск, Тольятти, Тюмень, Тула, Уфа, Ульяновск, Ярославль, Челябинск, Черкесск, Абакан, Махачкала.

Как отмечают в пресс-службе компании СберМаркет, в условиях короновирусной инфекции Covid-19 услуги онлайн сервиса приобрели особую значимость. Количество заказов, которые ежедневно доставляются клиентам, возросло в два и более раза. Сегодня более 140.000 активных пользователей, в день поступает 10 тысяч заказов, а в марте эта цифра была на уровне 5 тысяч заказов. Для удовлетворения все возрастающего спроса на доставку, компания увеличила число сотрудников. Сегодня в СберМаркете каждый день создается порядка 200 рабочих мест.

Как происходит заказ товаров 🔥

Есть два варианта заказа товара: можно сделать телефонный звонок, либо оформить заказ в режиме онлайн на официальном сайте компании или удобном мобильном приложении. Кроме того, чтобы зарегистрироваться, можно воспользоваться ID клиента Сбербанка, уже имеющегося у пользователя, что позволит ощутимо экономить время регистрации, а также оплату доставки.

Товар доставляется по любому указанному клиентом адресу. При этом можно указать не только необходимый товар, но и конкретные пожелания по его марке либо качеству.

При заказе продуктов питания проводится проверка срока их годности, внешнего вида, а также целостности упаковки. Скоропортящиеся продукты помещают в термобоксы. Так что о свежести и качестве доставленного товара можно не беспокоиться.

СберМаркет не имеет собственного склада, поэтому товар приобретается сразу в магазинах. Получив заказ, сотрудник компании отбирает указанные в нем продукты. Если указанной позиции нет в наличии, сборщик предложит приобрести аналогичный товар, но от другого производителя.

Стоимость и условия доставки через Сбермаркет

Приобрести товары можно как с доставкой до двери, так и самовывозом. Стоимость первой доставки в Москве и Санкт-Петербурге стандартного заказа (до 30,0 кг.) составляет 98,0 рублей, при этом его сумма не должна быть менее 1,0 тыс. рублей. Цена последующих заказов – 158,0 рублей. Если заказ нестандартный (больше 30,0 кг.), то его стоимость корректируется в сторону увеличения (за каждый лишний килограмм к цене приплюсовывается 5,0 рублей). В стоимость услуги входит доставка продуктов на дом, вес которых составляет менее 30,0 кг. Такие товары курьеры СберМаркета донесут прямо до двери. На официальном сайте сервиса огромный и удобный каталог продукции. Все что нужно — выбрать понравившиеся продукты, добавить в корзину и приступить к оформлению.

Время работы доставки 🕜

Варианты оплаты 💵

Чтобы оплатить заказ, онлайн сервис предусмотрел несколько способов. Можно воспользоваться:

• картой банка сразу при оформлении заказа на официальном сайте;
• картой банка при оплате товара курьеру;
• переводом с банковского счета организации;
• системой электронных платежей CloudPayments.

Не стоит забывать, что онлайн-сервис не предусматривает возможность оплаты курьеру наличными деньгами.

Мобильное приложение Сбермаркет

Google play	AppStore

Возможен ли возврат непонравившихся товаров?

Правила онлайн сервиса предусматривают вариант возврата непонравившихся товаров в случае их несоответствия пожеланиям клиента либо установленным требованиям качества. Возврат продуктов питания возможен в течение одних суток (24 часа) после того, как они были получены. Другие товары возвращаются в течение срока гарантии. Для возврата нужно обеспечить сохранность чеков и гарантийных талонов. Чтобы возвратить товар, следует подать заявление в справочную службу СберМаркета в электронном формате.

Колл-центр сервиса сбермаркет ру ☎

В случае возникновения вопросов по работе сервиса можно обратиться на горячую линию Сбермаркет по телефону: +7 800 222-11-00. Поддержка работает круглосуточно.

Сбермаркет.ру – это исключительно удобный онлайн-сервис, который проводит большое количество конкурсов, акций и предоставляет бонусы. Сегодня программа лишь набирает обороты, а партнеров у неё пока не так много. Но нельзя не отметить, что сервис постоянно расширяется. Уже сейчас он дает возможность людям экономить немало времени, чтобы тратить его на более важные дела.

Отзывы 👀

В сети интернет уже достаточно много реальных отзывов оставлено клиентами сервиса. В большинстве своем пользователи с удивлением узнали о новом направлении работы крупнейшего банка РФ, наличием промокодов на бесплатную доставку продуктов, низкой стоимости товаров и положительно оценили уровень работы Сбермаркета. Есть и негативные отзывы от пользователей. Так многие отмечают, что доставляют продукты почти к окончанию их срока годности, не всегда есть акционные предложения, встречаются неверные описания номенклатуры товаров, двойное списание за купленный товар и др.

Вакансии в Сбермаркете

Сервис стремительно развивается захватывая новые города и увеличивая объемы доставки. Здесь работают высококлассные специалисты из крупнейших бизнес компаний (Тинькофф, Яндекс, Microsoft, Деливери, McKinsey). Соответственно количество вакансий в эту высокотехнологичную компанию всегда присутствует. На май 2020 года в Сбермаркете 181 активная вакансия. Ознакомиться можно на сайте.

Реквизиты компании

Похожие записи:

Сбербанк ID: что это такое и как его получить Как перевести пенсию на карту сбербанка Как вернуть налоги через Сбербанк: калькулятор налогового вычета Потребительский новогодний кредит в Сбербанке от 9,9% до 5 млн