Как отозвать персональные данные из МФО: образец заявления

При оформлении микрозайма в МФО клиент обязательно предоставляет согласие на обработку персональных данных. Без этого микрофинансовая компания не вправе приступить к оценке платежеспособности заемщика и выдать ему займ. Но при необходимости можно отозвать персональные данные в любой момент (с некоторыми исключениями).

Можно ли отзывать свои персональные данные из МФО

Субъект персональных данных, который выразил согласие на обработку ПД, передает в распоряжение кредитора информацию о себе на срок в 5 лет. Кредитные организации, включая МФО, по закону считаются операторами персональных данных и могут работать с полученной информацией для реализации своих задач, но только после получения согласия от клиента.

В стандартный набор персональных данных, которые передаются россиянами для обработки в МФО, входит:

• ФИО;
• пол;
• возраст;
• семейное положение;
• адрес регистрации;
• контактный телефон и электронная почта;
• прочая информация.

Помимо сведений, которые указывают заемщики в анкете, в распоряжение операторов попадают дополнительные данные: продолжительность активности пользователей на сайте, информация из соцсетей, с портала госуслуги и пр.

Если сведения из кредитной истории удалить по желанию заемщика нельзя, то персональные данные – можно. ФЗ О персональных данных в ч.5 ст.21 допускает возможность отозвать переданные в финансовую организацию персональные данные в любой момент по инициативе заемщика.

Также заемщики вправе ограничить перечень операторов персональных данных, которые получают информацию о них и состав передаваемых сведений. Так, нередко, помимо согласия на обработку ПД в пользу МФО, заемщик автоматически соглашается на передачу информации к третьим лицам: коллекторским и страховым компаниям, другим МФО, банкам, операторам связи, партнерам компании и пр. Причем, в какие именно организации клиент соглашается передать свои данные, при подаче заявки кредитор часто не расшифровывает, или указывает списком буквально все возможные компании.

Хотя Центробанк и Роскомнадзор и посоветовал кредиторам получить согласие на обработку ПД от заемщика на передачу его данных к каждому конкретному оператору по отдельности, их совместное письмо имеет статус рекомендации и не является законом, обязательным к исполнению.

Зачем отзывать свои персональные данные из МФО

Отзыв персональных данных может быть актуален для граждан, которые хотели бы избавиться от навязчивых рекламных звонков, предложений взять кредит и коллекторов. Вот некоторые типичные ситуации, в которых заемщики заявляют о своем желании погасить займ:

1. Заемщику отказали в представлении займа, но передали его личные данные в партнерские МФО, к страховым компаниям или операторам связи. Они, в свою очередь, начинают обзванивать и писать потенциальному заемщику и предлагать ему воспользоваться их собственной программой кредитования, подключить выгодный тариф на мобильную связь или оформить страховку.
2. Клиент уже погасил задолженность перед МФО и не нуждается в новых заимствованиях. Но его персональные данные остались в компании. Ему регулярно поступают смс с действующими акциями и звонки с предложением оформить новый займ, которые отвлекают его от важных дел.
3. Диаметрально противоположная ситуация, когда заемщик просрочил платеж по займу и не вернул своевременно долг. Через отзыв персональных данных заемщик хочет избавиться от звонков службы взыскания и коллекторов. Но в данном случае закон на стороне МФО – пока за заемщиком числится долг, отозвать свои персональные данные он не сможет. Компания может использовать личные данные клиента, в том числе, для обращения в суд или к коллекторам.

Как отозвать персональные данные

Для отзыва персональных данных заемщику необходимо подготовить заявление в 2 экземплярах. Один из них – передается кредитору, второй – с отметкой МФО о получении необходимо сохранить у себя в подтверждение обращения в компанию. Если микрокредитная компания препятствует в обработке заявления, его можно направить почтой заказным письмом с описью вложения по юрадресу МФО.

Заявление составляется в свободной форме, но должно включать:

• ФИО клиента;
• дату и обстоятельства передачи согласия на обработку ПД;
• его намерение отозвать персональные данные;
• паспортные сведения.

Согласно действующему законодательству, оператор персональных данных обязан прекратить обработку сведений о клиенте в течение 30 дней после получения отзыва от субъекта ПД.

Если, несмотря на подачу заявления, был зафиксирован факт неправомерной обработки персональных данных, либо кредитор игнорирует обращение клиента, то можно пожаловаться на его действия в Роскомнадзор. Контролирующая инстанция принимает жалобы россиян в электронном виде. Штрафы для операторов ПД за нарушения очень существенные.

Образец отзыва персональных данных можно скачать на сайте Роскомнадзора https://54.rkn.gov.ru/protection/docsamples/doc2/

В ближайшее время у россиян может появиться дополнительный инструмент контроля за своими персональными данными. Центробанк планирует создать онлайн-платформу для отзыва согласия на обработку персональных данных у представителей бизнеса, включая банки и МФО. Сервис будет представлять единый реестр выданных согласий, позволяющий узнать, кто из заемщиков и на что предоставил личные данные, а самим заемщикам – оперативно управлять предоставленными согласиями. Клиенты МФО через реестр смогут не только отзывать информацию в удобном дистанционном формате, но и передавать их в компании, с которыми они ранее не сотрудничали, чтобы получать спецпредложения от них.

Полезные ссылки:

• Федеральный закон 152-ФЗ О персональных данных;
• Персональные данные — судебная практика (Ст. 13.11 КОАП РФ);

Похожие записи:

Поменять ПИН код карты Сбербанка можно в Сбербанк Онлайн Сбербанк уведомил клиентов об изменении способа оповещения Блокировка счета по ФЗ 115 – чем грозит, последствия и что делать Займы на чужой паспорт — как не попасться на мошенников