Сбербанк уведомил клиентов об изменении способа оповещения
Информирование получателя услуг через текстовые сообщения давно являются стандартным банковским сервисом. Вдобавок Закон «О национальной платежной системе» непосредственно обязывает банки уведомлять своих клиентов о предпринимаемых действиях.
Пуш уведомления от сбербанка вместо СМС
Отныне тем, кто пользуется «Сбербанк Онлайном», предстоит осведомляться о движении денежных сумм на счёте не при помощи SMS, как прежде, а посредством push-уведомлений. До ввода пароля операционная история просматривается в главе «Уведомления», а после ввода – при нажатии на символ колокольчика.
SMS смогут поступать только тогда, когда нет доступа во всемирную паутину.
Цивилизованно, комфортно и надёжно
- Разработчики позаботились, чтобы push-уведомления пересылались по защищенному каналу связи, дабы они не могли контролироваться никаким посторонним вмешательством.
- Если хозяин меняет смартфон, либо приложение переустанавливается, операционная история в главе «Уведомления» сохраняется за последние три месяца.
- Push уведомление принимается любым девайсом, который сочетается со СБОЛ. При этом тарифы на обслуживание не повышаются.
Решение проблемы в комплексе
Кроме того, в компьютерном варианте приложения «Сбербанк Онлайн» внедрена новая функция смены pin-кода. Прежде она была доступна лишь в мобильной версии. Это особенно актуально для тех, кто запамятовал его (а таких всегда находится немало) и желает обрести доступ к собственным сбережениям предельно быстро, но минуя мобильную версию.
До появления в «Сбербанк онлайн» указанной опции клиенту, забывшему персональный pin-код, требовалось подавать официальную заявку на повторный выпуск карты, ждать её изготовления, после чего забирать в банковском филиале. Это доставляло немало неудобств.
Зачем это было предпринято – мнение специалиста
По данному поводу управляющий директор дивизиона «Эквайринг и банковские карты» Сбербанка России Дмитрий Малых дал соответствующий комментарий. Он заявил, что ввод вручную такого ключевого инструмента безопасности, как pin-код, в последнее время теряет актуальность. С расширением функциональности сервиса и развитием прогрессивных технологий, в том числе бесконтактных платежей, подтверждающий код при совершении операции зачастую оказывается ненужным. Редкое использования шифра объективно приводит к тому, что он, в конце концов, постепенно забывается. Чтобы упростить процедуру восстановления дееспособности карточки, руководство Сбербанка пошло на этот шаг, масштабировав его на всех пользователей приложения.
Для справки
Сбербанк Push уведомления – относительно молодой сервис, которым без отдельной платы имеют право пользоваться потребители банковских услуг с активированным приложением «Сбербанк Онлайн». Сообщения информируют о расчётных операциях и о состоянии счёта по карте. Они всплывают на дисплее смартфона при подключённом интернете. Искомый платёж без труда определяется по названию торгового предприятия, где совершена покупка, а денежный перевод – по фамилии лица, отправившего либо получившего конкретную сумму. Фильтры в главе «Уведомления» способствую оперативному поиску.
Push-сообщения обеспечивают более подробными сведениями, нежели SMS, так как клиенту показывается не только время и размер платежа, но и логотип магазина. Push не привязан к мобильному оператору, SIM-карте и телефонному номеру абонентов, потому что получателем сообщения является не гаджет, а загруженное на него мобильное приложение.
Как утверждают аналитики и обозреватели рынка эквайринга, интернет-эквайринга и подобных финансовых услуг, push-технология скоро превратится в ключевую категорию коммуникации банков и их клиентов. Переход на push-нотификации станет продолжением общей тенденции по интеграции в банковскую сферу продвинутых операционных систем, в частности, мобильных приложений. С учётом числа получателей услуг «Сбербанк Онлайн», за ближайшую пятилетку экономический эффект от запуска данного ноу-хау может составить свыше 10 млрд руб.
